Politique de confidentialité

Deux cas différents, selon qui vous êtes.

Vous êtes un professionnel abonné. SuiviDevis (Bati-lux.lu sàrl) est responsable du traitement de vos données de compte : nom, entreprise, coordonnées, données de facturation et d'utilisation du service. Elles servent à gérer votre abonnement, votre facturation et le support, sur la base du contrat qui nous lie. Elles sont conservées pendant l'abonnement et supprimées 30 jours après sa fin, sauf les factures et pièces comptables, gardées 10 ans comme la loi l'impose.

Vous êtes le client d'un professionnel et vous consultez un devis. C'est le professionnel qui vous a envoyé le lien qui est responsable de vos données ; SuiviDevis les traite pour son compte. Nous enregistrons la date et l'heure de vos consultations et téléchargements, votre adresse IP et, si vous signez, votre nom et votre signature, afin de prouver l'accord donné. Ces données sont traitées pour l'exécution du devis et l'intérêt légitime du professionnel à conserver la preuve de votre accord, et gardées tant que le professionnel est abonné, puis 30 jours. Pour exercer vos droits, adressez-vous d'abord à ce professionnel ; nous l'aiderons à vous répondre.

Où sont vos données. Elles sont stockées chez Supabase, sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne).

Paiements. Les paiements par carte bancaire passent par un prestataire de paiement sécurisé (Stripe). SuiviDevis ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte.

Cookies. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des éléments techniques nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) sont utilisés.

Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, en écrivant à contact@suividevis.lu. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg) ou, si vous résidez en France, la CNIL.